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Toutes les commandes sont traitées et expédiées depuis notre entrepôt. Veuillez prévoir un délai de traitement plus long pour votre commande pendant les jours fériés et la saison des ventes. Nous traitons les commandes entre le lundi et le vendredi. Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables à compter de la date de la commande et sont expédiées le lendemain du jour de traitement. Veuillez noter que nous n'expédions pas les week-ends.

Cela dépend du mode d'expédition choisi:

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Expédition premium (3,99 €) : 2-4 jours à partir de la commande

Si vous ne recevez pas votre commande dans les 30 jours suivant son expédition, vous avez droit à un remboursement intégral.

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S'il vous plaît, contactez-nous si vous avez reçu un produit qui est incorrect, manquant et/ou endommagé. Dès réception de votre colis, veuillez joindre votre numéro de commande, des photos du ou des articles et toutes les instructions associées. Nous ferons de notre mieux pour résoudre votre cas le plus rapidement possible.

Tous les remboursements seront crédités sur votre mode de paiement d'origine. Si vous avez payé par carte de crédit ou de débit, les remboursements seront envoyés à la banque émettrice de la carte dans les 7 à 10 jours ouvrables suivant la réception de l'article retourné ou de la demande d'annulation. Veuillez contacter la banque émettrice de la carte si vous souhaitez savoir quand le crédit sera crédité sur votre compte. Si vous n'avez pas encore reçu de crédit pour votre retour, procédez comme suit : Contactez la banque/la société de carte de crédit. Il peut s'écouler un certain temps avant que le remboursement ne soit comptabilisé sur votre compte.

Oui, mais la livraison premium n'est disponible que dans certains pays.

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